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Problemlösungen

FAQ | Problemlösungen
Frage Antwort
Wie schnell kann mir geholfen werden, falls unser Titriergerät einmal ausfallen sollte? Kann mir dann kurzfristig ein Ersatzgerät gestellt werden? Kontaktieren Sie uns! Vielleicht können wir Ihnen schon am Telefon helfen! In den meisten Fällen ist es möglich, zeitnah ein Austauschgerät zu verschicken.
Trouble-Shooting: Welche Maßnahmen können helfen bei Problemen? Zunächst wird immer der Sensor überprüft (z.B. mit einer Kalibration oder einer Titrationskurve mit einem Standard). Ein wichtiger Punkt ist die richtige Dosierung: Gibt es Luftblasen? Die Reaktion muss richtig stattfinden: stimmt der pH-Wert? Es empfiehlt sich einen Standard und eine Probe zu titrieren und die GLP Dokumentation an SI Analytics zu senden. Die Ursache des Problems ist dann meist schnell gefunden.